עדכון אחרון 14.8.2025
הגנה על פרטיות המשתמשים באתר מהווה נדבך מהותי בפעילותנו. מסמך זה נועד להציג באופן ברור ושקוף את אופן איסוף המידע, דרכי שמירתו, מטרות השימוש בו, וכן את האמצעים בהם אנו נוקטים לשמירה על זכויותיך, הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולסטנדרטים המקובלים בתחום אבטחת המידע.
ליצירת קשר בכל עניין הנוגע למדיניות זו ניתן לפנות בדוא"ל: studiovir@gmail.com.
מהן עוגיות?
עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר אינטרנט. הן מאפשרות לזהות את הדפדפן שלך בביקורים חוזרים ולעזור לאתר לפעול בצורה טובה יותר. לדוגמה, עוגיות יכולות: לזכור את ההעדפות שלך באתר. לאפשר התחברות ושמירה של סל קניות. לעזור לנו להבין איך משתמשים באתר כדי לשפר אותו. לאפשר הצגת פרסומות מותאמות עבורך. עוגיות אינן פוגעות במכשיר שלך ואינן מאפשרות גישה לקבצים אישיים.
מטרות איסוף ועיבוד המידע
המידע האישי הנאסף באתר משמש לשם שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים לצרכיו, ביצוע ניתוחים אנליטיים וסטטיסטיים באמצעות Google Analytics וכלים דומים, הצגת תכנים ופרסומים מותאמים אישית באמצעות פיקסל פייסבוק וכלי פרסום של Google, ניהול הזמנות ואספקת מוצרים, מתן שירות ותמיכה ללקוחות, שליחת דיוור שיווקי בכפוף להסכמה מפורשת באמצעות סימון תיבת אישור, וכן עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות וחשבונאיות.
איסוף מידע באמצעות עוגיות (Cookies) ופיקסלים
באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies), בפיקסלים של פייסבוק, ב-Google Analytics ובמקרים מסוימים גם בכלי פרסום ושירותים נוספים של Google או של ספקי צד שלישי אחרים. טכנולוגיות אלו נועדו לשפר את חוויית המשתמש באתר, לאפשר ניתוח תנועת גולשים וביצועי האתר, ולהציג תכנים ופרסומות מותאמים אישית להעדפות המשתמש. במסגרת השימוש בעוגיות ובפיקסלים עשויים להיאסף נתונים טכנולוגיים כגון כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי משוער, היסטוריית גלישה באתר ופעולות שבוצעו בו. מידע זה אינו נשמר אצלנו כמידע אישי מזוהה, אך ייתכן שיועבר לשירותי צד שלישי (כגון פייסבוק, גוגל וספקי שירות נוספים) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. המשתמש רשאי לנהל את העדפות השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלו, ואף לחסום אותן, אולם חסימה מלאה או חלקית עלולה להגביל את חוויית השימוש באתר.
שימוש באותות רשת (Web Beacons) ואיסוף מידע באמצעות טפסים
בנוסף לעוגיות יתכן ויעשה שימוש גם בטכנולוגיות של אותות רשת (Web Beacons), קבצים זעירים ושקופים או קטעי קוד המוטמעים באתר ובדיוור שיווקי. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו לזהות האם דף באתר נצפה, האם הודעת דוא"ל שנשלחה נפתחה, או אם בוצעה פעולה מסוימת בתוכן, וכל זאת לצורך מדידת יעילות הקמפיינים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום ותוכן אישי. בנוסף, באתר עשויים להופיע טפסים שונים, כגון טפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או ביצוע הזמנות, בהם המשתמש יכול להזין מיוזמתו פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים נוספים. המידע המועבר באמצעות טפסים אלו משמש לצורך מתן מענה לפניות, ניהול הרשמות, שיווק ישיר ככל שניתנה לכך הסכמה מפורשת, ולצורך שיפור השירות. המידע נשמר במערכות מאובטחות והוא נגיש אך ורק לעובדים מורשים ובעלי צורך עסקי רלוונטי, בכפוף למדיניות אבטחת המידע שלנו ולדרישות החוק.
המידע הנמסר באתר נשמר במערכת באופן מאובטח ומשמש אך ורק לצורך מתן מענה לפניותיך. מידע זה אינו מועבר לגורמים חיצוניים ואינו משמש למטרות נוספות, אלא אם צוין במפורש ובכפוף להסכמתך המפורשת, למשל בעת מתן הסכמה לקבלת דיוור. במידה ונרשמת לטופס דיוור לצורך קבלת מבצעים, עדכונים או הצעות מיוחדות, השימוש במידע ייעשה אך ורק למטרה זו, ולא יועבר לצדדים שלישיים או לשימוש אחר שאינו נדרש לשם כך.
איסוף מידע ברכישות באתר
בעת ביצוע רכישה באתר נאספים פרטים אישיים של הלקוח, לרבות שם מלא, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון ופרטי משלוח. פרטי התשלום מועברים ישירות לספקי הסליקה המאובטחים ואינם נשמרים במערכות האתר. המידע נשמר במאגר ההזמנות של האתר ומשמש לצורך עיבוד ההזמנה, השלמתה, אספקתה ועמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות. במקרים בהם ניתנה הסכמה מפורשת, ניתן לעשות שימוש במידע גם לדיוור שיווקי ועדכונים. לצורך אספקת המשלוח בלבד, פרטי המשלוח עשויים להימסר לחברת שליחויות, למחסן לוגיסטי או לספקי שירות נלווים מטעמנו. המידע אינו מועבר לגורמים נוספים, אינו נמכר ואינו משמש לכל מטרה אחרת מלבד אלה שפורטו, והוא נשמר ומאובטח באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על פרטיותך.
העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם גורמים חיצוניים במקרים מוגדרים בלבד: עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר ובאספקת השירותים, לרבות חברות שליחויות, ספקי אחסון, ספקי סליקה או שירותי דיוור; עם פלטפורמות פרסום דיגיטליות כגון פייסבוק וגוגל לצורך ניהול קמפיינים ממוקדים, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן; וכן כאשר הדבר מתחייב על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת. בכל מקרה אחר, מידע אישי לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת מראש.
ניהול עוגיות באמצעות הדפדפן
רוב דפדפני האינטרנט מאפשרים שליטה בהגדרות השימוש בעוגיות, לרבות קבלת התראה כאשר נשמרת עוגיה חדשה, בחירה האם לאפשר שמירת עוגיות או חסימתן באופן גורף, וכן מחיקת עוגיות שכבר נשמרו במכשיר. יש לשים לב כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה להגביל חלק מהפונקציות באתר, כגון תהליך התחברות, שמירת סל הקניות או הפעלה של הגדרות מותאמות אישית. במידה שניתנה בעבר הסכמה לשימוש בעוגיות וברצונך לשנות את החלטתך, ניתן לעשות זאת בכל עת באמצעות עדכון ההגדרות בדפדפן.
שמירת המידע
פרטי הזמנות יישמרו בהתאם לחובת שמירת מסמכים בדין (למשל לצרכי מס וחשבונאות – עד 7 שנים). מידע שיווקי יישמר עד לבקשת מחיקה או ביטול הסכמה. פרטים שנמסרו בטפסי יצירת קשר יישמרו עד לסיום הטיפול בפנייה או עד שיתבקש מאיתנו למחוק את הפרטים שלך מהמאגר. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לא מורשה, חשיפה או שינוי. עם זאת, אין מערכת או אמצעי אבטחה שיכולים להבטיח הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב באופן מוחלט שהמידע לא ייחשף או ייגנב כתוצאה מפריצה או כשל טכני. אנו מתחייבים לפעול לפי דרישות החוק ולנקוט צעדים סבירים לצמצום סיכונים במקרה של אירוע אבטחה.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לרשותך הזכויות הבאות: זכות לבקש לעיין במידע שנשמר עליך באתר בלבד. זכות לדרוש תיקון או מחיקה של המידע. זכות להתנגד לעיבוד נתוניך למטרות שיווק ישיר. למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת: studiovir@gmail.com. בנוסף, אם הנך סבור/ה כי פרטיותך נפגעה, באפשרותך להגיש תלונה גם לרשות להגנת הפרטיות בישראל.
עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. בכל שינוי מהותי נעדכן את התאריך בראש העמוד ונפרסם גרסה עדכנית. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
טל. 03-9798880 | 054-5925656 | 054-6178887
דוא”ל: studiovir@gmail.com
כתובת: קדם 95 (פינת שגיא) שוהם.
שעות פעילות: א' – ה' : 12:00-21:00 / ימי ו' : 10:00-15:00
אם ברצונך לפנות ישירות דרך האתר, ניתן לבצע זאת באמצעות הטופס.