הלימודים בוירטואוז מתקיימים מדי שנה מספטמבר ועד אוגוסט. ההתקשרות הינה חודשית ומתחדשת כמדי שנה.
השיעורים הפרטיים והקבוצתיים מתקיימים אחת לשבוע או יותר על ידי צוות המורים של וירטואוז בניהולו של אלי מלאך .
במעמד ההרשמה יקבע לתלמיד יום ושעה קבועים למשך שנת הלימוד, כאשר התעריף החודשי נקבע ע”פ 4 שיעורים בחודש.
בימי חג / שבתון וחוה”מ לא יתקיימו לימודים, ניתן להתעדכן באתר לגבי לוח החופשות.
על כל ביטול או דחיית שיעור יש להודיע 24 שעות מראש שאם לא כן, יחשב הביטול כשיעור רגיל. במידה והתלמיד מחסיר את השיעור מסיבה מוצדקת ינסה בית הספר לתאם שיעור מחדש. לא תתאפשר השלמה על שיעור קבוצתי אלא אם השיעור בוטל ביוזמת המורה ואז השיעור יוחזר.
הודעה על סיום התקשרות תתקבל עד ל-25 לחודש, ועסקת האשראי העתידית תבוטל. הודעה על סיום התקשרות לאחר תאריך זה תתקבל כביטול של חודש אחרי.
דמי הרישום השנתיים יגבו בתחילת השנה או במעמד ההרשמה (חודש הלימוד הראשון) ואינם ניתנים להחזר.
השלמות (עד 3 שיעורים בשנת לימוד) יוחזרו במידה וכמות השיעורים ששולמו גבוהה מכמות השיעורים שהתקבלו, במקביל לא תינתן אפשרות להשלים שיעורים אם מסתיימת ההתקשרות לפני חודש יולי.
במהלך החודש השוטף של סיום ההתקשרות יוכל התלמיד לממש את שיעוריו כרגיל, ובמקביל יבחן בית הספר שינוי מסלול או מורה בתיאום מראש עם התלמיד.
